Polityka Prywatności

§ 1 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest: V-TAC Poland Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań, NIP: 9721297319.

Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@marstek.pl.

§ 2 Postanowienia ogólne

Polityka prywatności nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia i Administrator nie przetwarza świadomie danych takich osób.

W Sklepie mogą znajdować się linki do stron lub usług podmiotów trzecich. Po przejściu na stronę podmiotu trzeciego obowiązują zasady przetwarzania danych tego podmiotu.

Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach niezbędne (np. do złożenia Zamówienia lub otrzymywania Newslettera).

§ 3 Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących sytuacjach:

• Składanie Zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (jeżeli podane).
• Kontakt ze Sprzedawcą: imię i nazwisko (opcjonalnie), adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), treść wiadomości.
• Newsletter: adres e-mail.
• Dane zbierane automatycznie: adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, przybliżona lokalizacja, odwiedzane podstrony.

§ 4 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji Zamówienia i wykonania umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługi zwrotów i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• kontaktu z Klientem w sprawach dotyczących Zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora),
• wysyłki Newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),
• analityki i statystyk oraz poprawy działania Sklepu – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),
• działań marketingowych i reklamowych z użyciem plików cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

§ 5 Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• operatorom płatności (w tym Przelewy24, Klarna oraz operatorom kart płatniczych) – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności,
• firmie kurierskiej Raben – w zakresie niezbędnym do dostawy,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych: Google (Google Analytics) oraz Meta (Meta Pixel) – w zakresie wynikającym z udzielonych zgód na pliki cookies,
• dostawcom usług IT zapewniającym obsługę techniczną sklepu internetowego,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze oraz podmiotom świadczącym usługi archiwizacji dokumentów.

§ 6 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi Google Analytics oraz Meta Pixel dane użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Przekazywanie odbywa się zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej odpowiedniego stopnia ochrony danych (EU–US Data Privacy Framework) lub z zastosowaniem standardowych klauzul umownych.

§ 7 Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

• dane dotyczące Zamówień i dokumentów sprzedaży – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego),
• dane reklamacyjne/zwrotowe – przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane Newslettera – do momentu cofnięcia zgody (wypisania się),
• dane kontaktowe – przez okres prowadzenia korespondencji oraz przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane marketingowe i analityczne – do czasu wycofania zgody lub usunięcia plików cookies przez użytkownika.

§ 8 Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do: dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Administrator udziela odpowiedzi na żądania dotyczące praw osób, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 1 miesiąca od ich otrzymania.

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 9 Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania Sklepu (cookies techniczne),
• prowadzenia statystyk i analityki (Google Analytics),
• działań marketingowych (Meta Pixel), w tym remarketingu.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez baner zgód oraz ustawienia przeglądarki. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

§ 10 Profilowanie

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych, w szczególności w ramach systemów reklamowych Google i Meta.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na sytuację użytkownika.

§ 11 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

§ 12 Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian funkcjonalności Sklepu.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.